Hijyen kuralları gereği alt iç giyimde iade ve değişim yapılmaz. İlk kullanıcıya özel yapıştırma jelatini olan ürün ve aksesuarlarımızda, korselerde ve fantezi ürünlerinde de iade ve değişim yapılmaz. Bikini alt ve mayonun ağ kısmındaki hijyen bantları çıkarıldığında da iade ve değişim yapılmaz.

İade nasıl yapılır?

-İade için siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturmalısınız.

-Size iletilecek kargo kodu ile en yakın anlaşmalı kargo firmasına ürünü faturası ile birlikte teslim edebilirsiniz.

-Anlaşmalı kargolarımız dışında yapılan iade gönderileriniz için çıkan ödeme firmamız tarafından karşılanmaz.

İade onayı & para iadesi nasıl yapılır?

Kargoya teslim edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra süreç aşağıdaki gibi ilerlemektedir:

- İade edilmek istenen ürün incelenir ve ürünün iade kurallarına uygun olup olmadığı araştırılır.

-İadeye engel olan herhangi bir durumda müşteri hizmetlerimiz sizi arayacaktır. İade onaylandığında tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılır.

-Ürün bedeli ise mail bilgilendirmesini takip eden 10 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir. Yapılan iadenin hesaba yansıması bankadan bankaya değişkenlik gösterebilir. Bankadan kaynaklanan nedenlerle paranın müşteri hesabına yatırılması sırasında yaşanan gecikmelerde www.clothesbox.com.tr'nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.